Stoneasy verkoopt enkel aan professionele handelaars die in staat zijn grote hoeveelheden te stockeren.

Nee, dit is niet mogelijk. Stoneasy biedt momenteel enkel een totaalpakket aan waarin vervoer automatisch wordt verrekend. Indien u een andere regeling wenst te treffen, gelieve ons dan te contacteren.

Heel zeker. Stoneasy biedt al zijn klanten een uitgebreide online opvolging aan. Ga naar Mijn profiel  -> Bestellingen opvolgen. Daar vindt u al uw orders terug. Elk order kan u openklappen om per container alle informatie terug te zien.

Met de online opvolging van Stoneasy heeft u een perfect overzicht van al uw bestelde orders. 

Ja, u kan betalen in EUR en USD. U kan steeds uw valuta veranderen op de productfiche.

U kan de standaard valuta waarin u uw All-in prijzen ziet, instellen op de pagina 'Mijn gegevens' (onder 'Mijn profiel').

Wanneer u kiest voor Cash against documents, vindt de bestelling reeds plaats zonder dat u op voorhand hoeft te betalen. Eenmaal de goederen verscheept worden, sturen wij u de factuur op. Daarna heeft u nog 7 kalenderdagen de tijd om de betaling uit te voeren.

Deze betalingsmogelijkheid is alleen mogelijk indien uw bedrijf gedekt wordt door kredietleveranciers.

Indien u kiest voor vooruitbetaling, wordt u meteen een pro forma factuur toegestuurd. Van zodra deze betaald is, bestelt Stoneasy de goederen. Indien de betaling niet ontvangen is 7 dagen na het toesturen van de pro  forma factuur, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Belangrijk : wanneer u voor Vooruitbetaling kiest, krijgt u een extra korting van 2% op het totaalbedrag ! Dit wordt automatisch verrekend bij het afrekenen van uw bestelling !

Indien door slecht transport de inhoud van de container beschadigd is, dient u onmiddelijk contact op te nemen met Stoneasy. U kunt zelf foto's trekken van de schade maar dit volstaat niet aangezien de rederij en de producent dit zullen betwisten.

We raden u aan om dus eerst foto's zelf te trekken, de materialen in de container te laten staan en daarna ons te contacteren. Wij zorgen ervoor dat een verzekeringskantoor de schade komt opmeten en detecteren bij wie de fout ligt.

In elk geval is het onmogelijk om Stoneasy verantwoordelijk te stellen zonder enig bewijs van schade door een extern verzekeringskantoor (zie hiervoor ook algemene verkoopsvoorwaarden).

Stoneasy garandeert dat de geleverde goederen steeds van de beste kwaliteit zijn. Om dit te garanderen heeft Stoneasy een samenwerkingsovereenkomst met de Europese groothandel Beltrami waarbij die laatste haar lokale Quality Controls ook elke verzending voor Stoneasy controleren.

Uiteraard moet men altijd rekening houden met de natuurlijke, inherente gebreken die eigen zijn aan (bepaalde) natuurstenen. Stoneasy gaat er van uit dat haar klanten professioneel zijn en op de hoogte zijn van deze natuurlijke gebreken. Klachten over die gebreken zullen dan ook niet aanvaard worden.

Elk leveringsadres dient goedgekeurd te worden door het salesteam. Aangezien Stoneasy werkt met All-in prijzen, moet er eerst een transportzone toegewezen worden aan elk nieuw leveringsadres vooraleer u er gebruik van kunt maken.

Normaal gezien gebeurt dit binnen de 12h. Indien dit niet het geval is, neemt u best telefonisch contact op met onze salesdienst: Tel +32 (0)478/43 32 15.

Stoneasy is een online direct sales webservice voor professionals in de natuursteensector. Via deze website kunnen handelaars aan een lage prijs en op een eenvoudige manier natuursteen aankopen in grote hoeveelheden (per container).

Prijzen zijn enkel beschikbaar eenmaal u ingelogd bent. Hiervoor dient u zich te registreren. Van zodra uw account en leveringsadres(sen) is/zijn goedgekeurd, kunt u uw persoonlijke all in prijs bekijken voor elk artikel.

OPGELET: deze prijs is inclusief alle mogelijke transportkosten. De prijs/m² die u te zien krijgt, is de definitieve eindprijs.

Ja, Stoneasy biedt u een All-in prijs onder de slogan: Wat je ziet is wat je betaalt. Wanneer u ingelogd bent is de prijs/m² die u op de productfiche ziet staan, uw effectieve, finale prijs. Bij Stoneasy dus geen extra, of verdoken bijkomende kosten.

De prijzen op Stoneasy zijn dagprijzen. Bepaalde prijsvariabelen worden dagelijks aangepast (bv. de wisselkoersen). Hierdoor kan de prijs ten alle tijde wijzigen zonder voorafgaande verwittiging. De prijzen die u terugvindt op onze site, en eventueel afdrukt als offerte, zijn dan ook een momentopname en zijn enkel geldig als u op dat moment bestelt.

Eenmaal u besteld hebt ligt uw prijs uiteraard vast.